OPLYSNINGER OM PERSONDATA TIL KUNDER
(webversion)
Retningslinjer for behandling af personoplysninger for kunder i forbindelse med opfyldelse af aftale hos TekCoach (herefter ”Selskabet”).
Som følge af din aftale med Selskabet accepterer du denne privatlivspolitik.
Oversigt:
1. Generelt
2. Personoplysninger
2.1 Hvad er personoplysninger?
2.2 Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?
2.3 Hvad bruger vi personoplysninger til?
2.4 Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?
2.5 Retten til adgang til dine personoplysninger
2.6 Retten til berigtigelse af dine personoplysninger
2.7 Retten til sletning af dine personoplysninger
2.8 Kan vi ændre behandlingen af personoplysninger?
3. Kontakt
1. Generelt
Gennem din aftale med Selskabet indsamles der personoplysninger om dig.
Disse retningslinjer er udarbejdet ud fra EU’s Databeskyttelsesforordning, som
får virkning i Danmark fra 25. maj 2018, samt den nye danske
databeskyttelseslov, der supplerer reglerne i databeskyttelsesforordningen og
den nuværende persondatalov (samlet ”gældende lovgivning”).
Nedenfor kan du læse om de informationer, der indsamles, herunder hvordan
oplysningerne behandles, hvad de bruges til, hvem der har adgang til
oplysningerne, og hvem du kan kontakte, hvis du har spørgsmål eller indsigelser
vedrørende de indsamlede oplysninger.
2. Personoplysninger
2.1 Hvad er personoplysninger?
Selskabet beder om dine almindelige kontaktoplysninger, når du indgår aftale med
Selskabet. Det er primært oplysninger som navn, adresse, postnummer, telefon- og
mobiltelefonnummer, e-mail mv. Oplysninger vedrørende aktie- og eller
anpartsselskabers navn, adresse mv. vedrører ikke en fysisk person og er derfor
ikke omfatter af persondataforordningen.
De personoplysninger, som vi indsamler, bruges til at identificere dig som kunde
samt levere de services, du har købt af os.
De personoplysninger, som vi indsamler i forbindelse med opfyldelsen af aftalen,
vil blive opbevaret i vores IT-system og/eller i et fysisk register.
2.2 Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?
Opbevaring af personoplysninger afhænger af, hvor længe din aftale med Selskabet
består.
Når du køber en service hos Selskabet, har vi brug for dine personoplysninger
som dokumentation, indtil servicen er betalt og leveret, en eventuel
fortrydelsesfrist er udløbet, og fristen for betalinger er udløbet.
Under det løbende aftaleforhold opbevares de oplysninger, vi har indsamlet på
dig i vores IT-system, hvorefter personoplysningerne arkiveres.
Dine personoplysninger vil som udgangspunkt efter gældende regler blive
opbevaret hos Selskabet i en periode på 5 år fra udgangen af det regnskabsår,
materialet vedrører. Hvis aftalen med dig f.eks. er ophørt november 2017 og
regnskabsåret følger kalenderåret, er vi efter gældende regler forpligtet til at
opbevare oplysningerne indtil tidligst udgangen af 2022. Når personoplysningerne
ikke længere er relevante, og vi ikke er forpligtet til at opbevare dem, vil
alle personoplysninger vedrørende dig blive slettet.
2.3 Hvad bruger vi personoplysninger til?
De personoplysninger, vi indsamler om dig i forbindelse med opfyldelse af vores
aftale, bruges først og fremmest til almindelig kundeadministration, herunder
eksempelvis til opfyldelse af den aftale, du har indgået med Selskabet og
fremsendelse af faktura.
Oplysningerne vil som udgangspunkt ikke blive videregivet til tredjepart.
Imidlertid kan dine almindelige kontaktoplysninger videregives til vores
samarbejdspartnere, såfremt vi har brug for deres hjælp til opfyldelsen af
aftalen.
Derudover kan vi behandle dine oplysninger, hvis behandlingen er nødvendig for,
at Selskabet (eller tredjemand) kan forfølge en legitim interesse, medmindre
hensynet til dig går forud herfor.
Anden videregivelse tillades kun, såfremt gældende lovgivning undtagelsesvis
tillader videregivelse af personoplysninger.
2.4 Retten til indsigt i dine personoplysninger
Du har som kunde hos Selskabet ret til at få Selskabets bekræftelse på, om
personoplysninger vedrørende dig selv behandles og i givet fald adgang til
personoplysningerne.
Du er tillige berettiget til at anmode om og modtage personoplysninger om dig
selv, som du har afgivet til Selskabet (dataportabilitet). Du er desuden
berettiget til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger.
2.5 Retten til berigtigelse af dine personoplysninger
Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af
Selskabet uden unødig forsinkelse.
2.6 Retten til sletning af dine personoplysninger
Du har ret til at få personoplysninger om dig selv slettet af Selskabet uden
unødig forsinkelse, hvis Selskabet ikke fortsat har en legitim interesse i at
opbevare dine personoplysninger. Bemærk venligst, at såfremt Selskabet i henhold
til gældende lovgivning er forpligtet til at opbevare oplysningerne, kan du ikke
kræve, at dine personoplysninger slettes.
2.7 Beskyttelse af personoplysninger
Ifølge gældende lovgivning skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og
fortroligt. Vi gemmer de personlige oplysninger, du afgiver, i Selskabets
IT-system.
Vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores behandling af personoplysninger håndteres forsvarligt og under hensyntagen til dine rettigheder som kunde.
2.8 Ændringer i behandlingen af personoplysninger
Vi forbeholder os ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for
behandling af personoplysninger. Ændres retningslinjerne, rettes datoen for
”sidst opdateret” nederst på siden. Disse retningslinjer bliver evalueret og om
nødvendigt revideret en gang årlig.
3. Kontakt
Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos
Selskabet, skal du rette henvendelse til TekCoach på e-mail:
info@tekcoach.dk.
Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, skal du
rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke
informationer der er registreret om dig.
Hvis du ønsker at klage over Selskabets behandling af dine personoplysninger kan
dette ske til Datatilsynet:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Med venlig hilsen
Selskabet: TekCoach
Senest revideret: 30.04.2018
Næste revision: Senest 30.04.2020